抖音私域撬动男人钱包:短视频+钓鱼=年100%增长
“你想象中的钓鱼消费群体是什么样的?”
“我觉得应该是35岁以上的中年男性消费群体。”
“不,其实是25-35岁之间的男性群体消费更多。”
这是见实和鱼娱科技CEO黄志光对谈时的第一个问答。
令人惊讶的是,钓鱼的消费群体在大家的想象里可能是中年男性群体居多,但在实际的营销观察中,鱼娱发现,真正的消费主力正在向年轻一代扩张,抖音平台25-35岁青年一代男性消费群体要占据到60%,这意味着钓鱼开始让更多男性掏出他的钱包。
都说男性消费不如狗,而钓鱼就是激起男性消费的有力武器之一。时下,抖音平台是钓鱼爱好者的主要阵地,越来越多的人在抖音上“云钓鱼”,而从围观到下单买鱼竿和第一次钓鱼,这只是个时间问题。
男性消费讲究的是一个兴趣为主,包括游戏、运动、汽车等。站在兴趣立场的角度上,钓鱼已经抓住了男性的兴趣心理。
“我们做到了年近100%的增长。我们还会和用户共同去开发新的产品——猛男粉钓竿。实际这也是用户年轻化引起的一个变化。”
在钓鱼渔具的衍生赛道上,如今还没有太多成体系的商家,鱼娱显然有了足够的先发优势。从大IP打造、钓鱼技术分享产生信任,到抖音私域粉丝转化和沉淀,再到首购和多次复购,鱼娱私域转化链路已经非常清晰和完整。
在快消行业里,往往有一些行业在私域链路设计上存在一些问题,导致私域整体带来的增长并不如人意。快消行业的私域还有太多值得学习的玩法以及逻辑,因此见实在10月致力于打造快消行业系列游学活动。
其中,鱼娱也在快消行业系列游学当中(也是当月16场游学之一),并将在本月19号举办私享会活动。对了,19号当天将有4大品牌(鱼娱、芒果台、酒拉丁、劲仔)一起参与,欢迎点击报名。
在这个月,见实将走进多家快消品牌的私域,面对面聆听对方在私域中的布局和具体运营,及如何解决一个个实际问题。欢迎加入见实会员,一起锁定私域游学。
接下来让我们回到与黄志光的对话当中去,去听听以男性消费为主力的钓鱼行业都有什么玩法,如下,Enjoy:
01
年轻男性也逃不过钓鱼
见实:现在玩钓鱼的群体都这么年轻了吗?
黄志光:其实中国的钓鱼运动是有很大前景的,在渔具消耗上,中国整体加上来是上千亿人民币,美国则是上千亿的美元。他还有很大的一个空间,结合上现在自媒体的传播,钓鱼这个活动本身就会变得越来越广泛。
总的来看,钓鱼其实并不限制年龄段,只要你想,就可以钓。另外抖音本身就是比较年轻化的场景,年轻人聚集的要更广泛,从我们的抖音用户群体划分来看,25-30岁占到了27.94%,31-35岁是33.33%,36岁到40岁只占12.48%。
而且抖音本身平台的风格就会要娱乐化一点,对应的我们的内容也会更偏向于娱乐化,这也让更多年轻群体愿意加入到钓鱼中来。
不过在我们的视频号侧消费用户可能会大一点,大概在31岁到40岁左右。这和平台本身的年龄层也有一定的关系。
见实:结合这些观察,您觉得在男性消费上有什么样的特点?
黄志光:像我们的抖音店铺,有95%是男性用户。
以男性消费力而言,兴趣是主要的吸引点,例如数码,游戏,运动。而运动这个领域,就包括我们钓鱼。以钓鱼为例,它反映了男性的深层本能,因为从人类社会发展角度看,狩猎和捕鱼一直是男性的基础本能。
钓鱼不仅能放松身心,而且也是一个相对健康的运动,其他家庭成员也会更加支持这件事。
从男性消费习惯上看,男性消费的特点是如果他购买的商品使用感、性价比等还不错,那他会形成持续复购这个商品的习惯,这个习惯往往很难打破。
所以,在产品的质量、运营、服务等做得足够好的情况下,我们用户各种购买数据还是不错的,也让我们的增长变得很快,近两年多来,我们基本在以每年 100% 的增速持续增长。
见实:百分百增长核心做对的是哪件事?
黄志光:低起点其实是件好事,我们原来的品牌影响力和商业变现能力并不匹配,所以我们在完善自己的过程中,增长也是显而易见的。
另外,我们和传统的渔具型公司并不相同,传统渔具型公司会面临三大痛点:
一是,这个赛道是比较散且乱的,没有太多正规的公司;二是,没有标准化的产品,手工占比高、交付难、品控难。同时也缺乏一些行业标准;三是,缺乏商业变现能力,很多东西都是拍脑袋决定的。
结合传统渔具型公司的痛点,我们转向以数据驱动,通过数据化、流程化、标准化供应链来保障交付、产品标准、产品研发等问题。在营销上,我们同样用数据驱动,去调研用户群体的消费习惯、喜好、标签等等。
解决了行业内的关键痛点后,增长就显而易见了。
02
另辟蹊径,从抖音私域出发
见实:你们的公私域布局是什么样的?
黄志光:我们的公域主要是抖音快手以及视频号等短视频平台,在这个方面的话,抖音上我们受众年龄主要集中在35岁以下,相应的,运营的方式会更加年轻化与娱乐化;而相比较来讲,视频号会更正式一些,受众年龄相对较高。
不过购买力是抖音这方面要高于其他平台,相应的我们对于抖音的运营力度也要大于其他平台。
另外,私域和公域区别还是蛮大的,我们私域领域有基于抖音的私域和我们自己的会员群,而且运营方式除了一些视频引流、宣传以外,会通过更多的线下比赛的方式去吸引粉丝和转化粉丝,未来我们也会致力于将更多线上的东西搬到线下。
对比来看,客单量方面,私域运营的效果会比公域的高很多,接近1.5倍。我们总旗舰店有140万粉丝,其中私域会员有40万,但是私域会员的成交比例要占到整体交易额的39%。
见实:为什么选抖音做私域?
黄志光:这是一个比较舒服的链路,因为你要从抖音或者其他平台引流到微信私域的话,你要花很多心思在引流这里。
但是直接在抖音做私域,会比较简单直接。因为用户下单以后可以直接进入私域,从而在私域里面直接进行技术、产品等方面的沟通交流。
见实:抖音私域上你们会有什么玩法去增加用户的粘性?
黄志光:第一就是我们线上的一些活动,这是比较主要和传统的方式;第二就是在一些节假日会有针对我们的私域会员的特制,限量的礼品;第三就是对分层次的,分阶段的会员办一些有针对性的线下活动。像是其他的常规运营方式我们都会有用到。
比如抖音上最多的玩法是和活动相关联的,当组织一些比赛赛事、粉丝活动时,都会优先在粉丝群里做预告。微信私域做的主要是关于钓鱼专业知识的方向,和用户们有一个专业型的探讨。另外我们的客服也是要求做好及时回复与服务的,我们要求客服在回复消费者的第一句话时一定是人工回复,这样才能让我的用户感觉到真诚。
另外,因为渔具这个领域,是一个低价高频的福利性社群私域,客单价集中在50元左右,但是复购的频次很高。而其中原因得益于产品本身就是一种消耗品,另外由于男性消费者的特点,在体验一个产品并有不错的反馈,那他就会一直在我们这里进行消费。
我们的运营策略是不会一味进行价格战,而是去做更高的性价比,戳中消费者的痛点,最终得到消费者的认可,这样也会有更高的粘性。
未来我们还会上一些高客单价的商品,逐步完善渔具的产品种类。因为一个钓鱼的人不可能只有一个钓竿,相应的配置是一定会跟上的。
见实:那我们在私域里和用户会构建怎样的关系呢?
黄志光:区别于其他的运营方法,我们会提升IP的影响力,首先IP本身是有自己的传播,消费者从IP上会获得更多的获得感与价值感。其次是为用户提供价值,比如我们会通过听取粉丝意见,解决粉丝问题的方式提供情绪价值,这是我们对于粉丝的态度让消费者更有价值感。
在提升了传播度以后,就会进行粉丝的转化。这一步主要是通过直播,但只有在大型的比赛,大型的活动才会进行直播。有门槛,有层次的活动让粉丝更加有自豪感。
03
打造大IP,赋能私域经济
见实:你们会在抖音账号里传播什么样的理念?
黄志光:我们致力于倡导和传播钓鱼文化,今年我们做了很多公益活动,包括赠送饵料来保护环境和钓鱼环境。我们号召用户一起参与这些活动,形成一个更平等的关系。我们会积极响应用户的反馈和参与,不断改进我们的文化传播方式。
同时我们也欢迎用户对我们的活动和产品提出建议和意见。我们与用户一起成长,将用户视为我们的合伙人和共同创造者。我们的品牌是与用户共同创造的,我们的内容、文化、产品和服务的创造都离不开用户的支持和参与。
见实:现在视频传播的核心方向是什么?
黄志光:第一个是活动内容的呈现,第二个是专业性的钓鱼钓技讲解与传播,第三个则对于我们产品知识的传播。
我们无论是做短视频还是直播,都会把钓鱼知识加进去,这是一个专业的象征。所以我们要求自己的员工们都要去钓鱼,至少要知道钓鱼中的涉及到哪些内容。
见实:你们的抖音里为什么会选用刘志强来做IP?
黄志光:先简单介绍一下刘志强,作为特级竞钓大师,他曾获得过无数的钓鱼比赛冠军,这是一个强专业型选手。
用简单的一句话讲的话,我们现在正在以刘志强IP去做品牌传播和用户获取,以及一些理念的传播和商业承载,我们刘志强的抖音官方旗舰店大概有143万的粉丝,可以看到他的影响力是很大的。
从私域经济角度来看,强IP是私域经济中的稀缺资源,真实、稳定的IP形象有利于与用户建立长远而忠诚的关系,并持续带来广泛关注。
从用户价值角度来看,打造刘志强大IP也很重要。刘志强本身就能够为粉丝们提供情绪价值,粉丝们出于崇拜、喜爱等因素关注他,粉丝们会想知道关于他的行踪、接下来的活动等,那么这种事情我们会在粉丝群里提前做预告,为粉丝提供专属的行程汇报。
另外在竞技这个领域里,粉丝会非常期待喜欢的运动明星能有一个好成绩,所以包括刘志强,包括我们组建的钓鱼团队,粉丝在看到我们的一些成绩后,也会存在一定的获得感。
见实:为了这种情绪价值,你们还会做哪些内容?
黄志光:今年我们组织了很多比赛,也参加了很多比赛,我们一场比赛的场观在抖音端大概有200万。
其实一个钓鱼IP的本身会产生类似球队的粉丝效应,我们的粉丝会和我们的IP一起成长。比如我们参加各种比赛时,在比赛中为用户提供良好的观感体验,这也算是一种内容的输出。
当我们的选手获得奖项后,虽然奖金是给选手的,但我们还会通过举办福利专场活动,将福利回馈给我们的钓友和粉丝们。这样一来,观众不仅欣赏了比赛,还能获得福利回馈。这也是提升了粉丝的幸福感,同时也提升了用户的忠诚度,产品至上。
我们前不久还完成了一场由刘志强和他的徒弟们发起的赛事活动,邀请我们的粉丝们一起参与。这个活动是一个钓鱼比赛,粉丝们可以和他们的偶像一起组队参赛,形成了一个粉丝加一个运动员的组合形式,大家一起来PK竞技。
另外,我们明年还计划举办一场大型全国性赛事,在东南、西北等全国各个大区的粉丝中组织选拔赛,每个地方选出10-20名选手,然后在年底举行总决赛。让更多消费者和粉丝们加入到钓鱼当中,体验钓鱼的乐趣。
哦,对了
见实在10月期间规划了15场私域主题游学,其中包含一个快消私域标杆案例系列游学活动(8大品牌)。
(上述图中二维码为见实团队工作人员官方微信)
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